入職について

入職のきっかけを教えて下さい。

私は今執務室にて事務職をしていますが、2020年3月までは受付にいました。
昔から接客業が好きだったこともあって前職ではゴルフ場の受付をしていました。結婚で退職をした後何年かブランクがありましたが、子どもが保育園に入った頃にまた働こうと思い、何がいいかを考えた時にやっぱり接客業に戻りたいなと思い、家の近所ということもありこちらに入職をしました。

数ある接客業の中でノア動物病院を選んだ決め手はなんですか？

当時のマネージャーと面接をしたときに「ぜひうちに来てください」と仰っていただいたことです。
その頃の受付は二十歳前後の若い子が多く対応に心配なところがあったようで、接客業の経験のある人を欲していたので、ぜひとお声かけいただきました。
人のために私にも出来ることがあるのかなと思い、そうやって求めてくださる方のお力に少しでもなれればということで入職を決めました。

待遇面・マインド面・働きやすさなど、ノア動物病院に入職して良かったなと思うことはなんですか？

スタッフの仲がとてもいいことですね。コミュニケーション良く取れています。
私は年齢も在籍年も上になるのですが、上だからと言って敬遠されることもなく私から見て子どもくらいの年齢の人も仲良くしてくれます。
プライベートでは登山部を結成して一緒に一泊登山へ行ったり、みんなで富士急ハイランドやディズニーランドに行ったり、ご飯に行ったり飲みに行ったり、そういうこともできるぐらいスタッフ間の仲が良いのは仕事をする上で一番重要で素敵なことだと思っています。
仕事仲間って家族以上に一緒にいるじゃないですか。それをプライベートでも一緒に居られるってすごいことですよね。
院内でもディスカッションして意見がぶつかる時もあります。でもそれも風通しが良くてコミュニケーションが取れているからこそ出来ることですし、良い職場の証拠だと思います。

仕事について

現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事の中で大事にされていることも合わせて教えてください！

今は執務室で事務作業や人事対応をしています。
午前中だけは待合室で、飼い主さんとお話をしてお悩みをお聞きするコンシェルジュのようなお仕事をしています。先生に言いづらいことや聞きにくいこと、小さなお困りごとなどをフラットにお聞きしてアドバイスをするなど、先生との橋渡し役をしています。飼い主さんから「お話を聞いてもらえて安心しました」というお声が聞けるとモチベーションが上がりますし、存在価値があったと感じられますね。
大事にしていることは、飼い主さんファーストで、動物たちがどう感じているのかという不安に寄り添うことです。飼い主さんの葛藤や迷いに手助けをして、少しでも気持ちが楽になれるように心掛けています。

お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？

飼い主さんから嬉しかったとか、ありがとうと言っていただけることですかね。あと代表に相談する時に「いいじゃん」って言ってもらえると嬉しいです。

（ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？

あります、あります！
私は代表のことが大好きなのですが、代表と意見がぶつかった時に「もう辞めてやる！」と思いました。でも結局今に至るので辞めてないってことですよね。
私が今ここにいられるのは代表のおかげだなと思っています。公私ともに良くしていただいたので、私がノア動物病院にいる限りは、代表のお手伝いが出来ればと思います。

ノア動物病院について

ノア動物病院の自慢をお願いします！

獣医師・スタッフの数が他院より多いため、病院のこと、わんちゃんのこと猫ちゃんのこと、飼い主さんのことを多方面から見ていけることが自慢です。
特に獣医師が多い分、治療内容も多数あることは一番の魅力かなと思います。飼い主さん的にも安心ですよね。

林代表の自慢をお願いします！

楽しい人ですね。楽しいことが好きだし、熱い男ですね。
とにかくアクティブでやると決めたら絶対にやりたい人なので、こちらも引っ張られています。
レスポンスが早いのでお願いしたことはすぐに取り入れてくれたり対応してくれたりします。私たちの対応については出来ても出来なくても進捗状況を報告していたらアドバイスをくださったりしてくださいますね。ちなみにマメに相談したり報告したりされると代表はニコニコと嬉しそうにされますよ。

働く仲間の自慢をお願いします！

仲良しですね。
楽しく仕事ができて、楽しく過ごせています。

あなたが飼い主さんだとしたら、ノア動物病院をどんな病院だと思いますか？

いろんな先生が診られてその分意見がたくさんあるので、安心して預けられますね。
治療が偏らないことも飼い主さんにとっては嬉しいですよね。例えば具合が悪くて治療している時に「この症状がこんなに続いているなら違う方向で治療しよう」などの話が院内では繰り広げられています。そういうところはいいなと思いますね。

あなたについて

あなた自身の性格を一言で表すなら？

いつも「パァーッ！」と明るく元気でいようとは思っています！

入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？

動物を飼ってはいましたがこんなに大きい病院には来たことがありませんでした。スタッフも若い人が多く、その中でやっていけるのか不安に思っていましたが、あれから時を経てノア動物病院の小さな歯車のひとつにはなれているのかな、と思っています。

これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？（仕事でもプライベートでも！）

プライベートではダイエットです。
あとは、登山で北岳に行きたいですね。昨年みんなで行った時は悪天候だったので、またチャレンジしたいです。
仕事に関しては、どうしても顔見知りや以前お話したことのある方とばかりお話をしてしまうので、毎日新しい飼い主さんとコミュニケーションとって名前を覚えていただきたいなと思います。

採用について

どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？

獣医師も動物ケアスタッフも、学校の勉強が終わって就職して「勉強が終わった！」と思って入職をする人が多いのですが、「今からが勉強の本番だよ！」といつも思っています。実際の治療は教科書にないことがほとんどです。そのため、勉強できる人、コミュニケーションが取れる人、そしてたくさんお話ができる人に入ってきてほしいです。

入職希望の方にメッセージをお願いします！

勉強は学生のときだけではありません。社会人になったら、教科書がない勉強がたくさんあるので、これから自分で教科書を作ってください。
対飼い主さんのお仕事が主なので飼い主さんのケアも動物への治療以上に大事になります。
飼い主さんひっくるめての治療なので、犬猫が好きだけど人はあまり好きじゃないって人はちょっと無理かもしれません。人も好きじゃないと動物病院ではやっていけないかなと思います。

その他

好きな動物を教えてください！

犬と、人間です！
プチブラバンソンという犬を飼っています。
ノア動物病院は動物も一緒に出勤できるので、今朝も一緒に出勤しました。